服务与支持
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售后服务

产品质量保证与服务保障承诺
为切实保障广大用户合法权益和利益,本公司秉承“产品让用户放心,服务让用户满意”的服务宗旨,特向用户恪守如下承诺:
1.免费为用户提供产品知识、技术支持、系统方案优化配置等售前、售中、售后服务的咨询
2.“急用户之急,想用户之想”,为用户提供快捷、周到的服务,接用户服务需求后2小时内给予答复,反馈与建议2个工作日内作出回复。
3.保证为用户提供高性价比产品,快捷交货、放心服务,不断为用户创造价值,实现客户利益最大化。
4.从原料采购到生产设备,从产品生产到成品检验,每个环节进行严格控制,确保产品的质量从源头到出厂处于受控状态,从而保证产品可靠性。
5.公司建立了遍布国内的营销网络体系,使用户在各地区的项目采购均可享受到便捷、快速的服务。
6.不同产品保证室内正常使用寿命按可达8-15年。


产品三包条例:

1、产品配发检验合格证书、使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。
2、自销售之日起,产品因本身质量问题(电池除外)七天内包退,十五天内包换,一年保修。
3、有以下情况中任意一条不享受三包服务:
a: 一切人为因素损坏及非正常工作环境下使用,不按说明书使用或未依据说明书指示的环境使用所造成的故障及损坏等。
b: 未经本公司同意,用户私自拆卸、修复、改装产品等。
c: 购买我公司产品后因不良运输造成的损坏。
d: 因其它不可抵抗力(如水灾、雷击、地震、异常电压等).造成的损坏。
e: 使用中磨损、破裂、浸水等。
f: 不属于本公司产品,无有效购买凭证,无保修卡等。
g: 机身条码标签撕毁者。
4、公司提供免费技术咨询,对于三包外的产品收取适当配件费用,运输费用由客户承担。

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